De acuerdo a la normativa vigente, no se puede transportar:
Alimentos, Materiales corrosivos, inflamables, explosivos o de fácil descomposición o cualquiera otro elemento que pueda dañar a los empleados o a los bultos.
Envíos que contengan dinero o valores al portador.
Responsabilidad del Remitente:
De acuerdo a la legislación chilena, el remitente o expedidor tiene responsabilidad, penal, civil y criminal por los daños que provoque el contenido del envío a las personas, a los bienes y al medio ambiente, por lo que deberá pagar las indemnizaciones y gastos adicionales que corresponda y, eventualmente, podrá ser sancionado a la pena de presidio o reclusión menores en sus grados medio a máximo si el contenido del envío consistiere en materiales o substancias de aquellos que la ley califica como peligrosos o ilegales.
Es obligación del usuario disponer de un adecuado embalaje para sus envíos.
Cobertura y Plazos de Distribución:
La cobertura comprometida puede variar periódicamente y solo considera las zonas urbanas de cada comuna.
Los plazos de Distribución son aproximados y la modalidad dependerá de cada servicio contratado.
